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29 SET 2025

ÁGUA

Ouvidoria do ARES PCJ atende população de Iracemápolis nesta quarta

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A ARES-PCJ prestará atendimento à população de Iracemápolis na quarta-feira (01/10) por meio do projeto de Ouvidoria Itinerante, voltado aos usuários de água e esgoto do município. A atividade tem o objetivo de divulgar o trabalho da Agência, esclarecer dúvidas, oferecer atendimento e orientações à população.

O atendimento acontecerá no Paço Municipal, na Rua Antônio Joaquim Fagundes, 237, Centro, das 8h às 15h30, no mesmo espaço em que é realizado o atendimento ao público.

A Ouvidoria da ARES-PCJ funciona no âmbito dos municípios associados como órgão de 2ª ou 3ª instância, para recepcionar as manifestações dos usuários quando não atendidos satisfatoriamente pelos serviços de atendimento e pelas ouvidorias locais.

É condição para o registro da manifestação na Ouvidoria da ARES-PCJ que o usuário já tenha buscado a solução para o problema junto as instâncias locais de atendimento, sendo que o controle é feito por meio do protocolo de atendimento fornecido pelos prestadores.

Além do atendimento, os usuários dos serviços de saneamento têm também acesso a materiais de divulgação e conscientização sobre consumo sustentável de água e direitos e deveres relacionados aos serviços de saneamento básico.